輔文人

　　話說地球在四十六億年前形成，古人謂之天地玄黃，宇宙洪荒。在陰陽五行合力之下，

漸漸形成了地球的基本形態！而在宇宙各顆星球及冥冥之中無形的自然之力，在這種種的影

響下，而產生了陰陽五行不平衡的情況了。

　　古人依據星相來分出十二生肖的盛衰規律，在讓生肖陽力最弱陰力最盛時，最易受磁場

影響而產生運勢不好時候，此乃謂犯太歲也！《以上採自小劉之怪力亂神》

　　好不容易結束了二、三、四月的壞運氣，在平穩的五月中度過，沒想到竟積蓄在六月初

而爆發出來。六月一日的二次Ａ車事件，及六月九日的自動倒退車事件，在在讓我心情低落

！好不容易吃完飯喝完酒，心情都舒暢了！卻被一場無妄之災給打爆了！聽我仔細說來哩

　　昨天帶長者去醫院看診，臨走前主任請我轉告家屬，其申請補助的資料還欠一份財產清

單。到醫院與家屬碰面並看診完，我乃轉告家屬其所欠之資料需要其去申請。沒想到家屬一

聽到即大發雷霆，問我怎麼不早說；答曰此乃主任請我轉告的，我不了解其中原因。後來回

到公司，家屬請我打給主任！我照辦，不過主任推持一貫的風格，出門後不是沒接，就是關

機，也很少回電，我說待其回電！

　　家屬開始不依了，問我到底還少什麼資料？

　　答曰：此事不是我經手的，我也不了解，主任說少這個資料，＂應該＂是就少這個吧！

　　家屬又開始飆我了，什麼應該！你怎麼辦事的啊，霹哩叭啦的罵了一堆！

　　我說先生！請不要對我發脾氣，這件事我也幫你聯絡承辦人了，他沒回電！我不是負責

　　這個業務的，我也儘量幫你忙了。

　　家屬一聽更是火大，罵我怎麼做生意的啊！又開火了！我也靜靜的聽。後來家屬自己打

　　給主任就通了！然後就在那溝通資料的事。

　　後來我在另位家屬在場時，開玩笑說要家屬打主任才會接電話，我打主任都不接。我想

　　說事情應該解決了。

　　沒想到家屬等到晚上，剛好主任及股東都來，把主任拉到旁邊去搬弄是非的投訴我，說

我罵他，態度不好，都不做事都叫他去做，講一堆壞話！

　　今天早上主任一來就開始唸我，什麼我的態度很不好！又是一堆話！告訴我，顧客永遠

是對的！晚點家屬來，去跟家屬道歉！唉！明明就不關我的事，我只是轉達事情而已，卻把

脾氣發在我身上，請他不要對我發脾氣還更不爽。真是被罵被投訴還要道歉，無奈啊！服

務業最大之悲哀，莫過於此啊！最後只能摸摸鼻子去道歉！

　　依照正常人的觀念來看，我是被遷怒了！而我依照正常程序告訴這位先生是沒錯的。但

是在顧客永遠是對的，花錢是大爺的心態下，我就是錯的。難怪在對與錯中間的灰色地帶是

比宇宙還要寬啊！

　　另外申請中低收入看護補助原本就是家屬的事情，只是我們是好心幫忙的。好心被雷親

啊！

　　補充一下資料吧！

　　申請中低收入所看護補助

　　需要　１－看護費收據

　　　　　２－看護證書

　　　　　３－看護證明書

　　　　　４－診斷證明書

　　　　　５－所得清單

　　　　　６－財產清單

　　　　　７－看護費申請書

　　　　　８－身心障礙手冊影本

　　　　　９－存褶正面影本

　　　有需要的人就看一下吧。